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Tous nos colis sont garantis réceptionnés ou remboursés, si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais vous pouvez nous contacter via la chat du site, ou en nous envoyant un email à support@monde-deco.com

COMMENT SUIVRE VOTRE COMMANDE?

Si vous avez crée un compte au moment de votre commande, vous pouvez vous connecter pour vérifier votre numéro de commande, si vous n’avez pas crée de compte, le numéro de suivi vous est toutefois envoyé par mail à l’adresse enregistrée pendant l’achat.

Un délai de 5 à 10 jours est parfois nécessaire pour que le numéro de suivi soit consultable en ligne, vous pouvez vérifier sur les sites suivants :

Pour la France : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/

Pour la Belgique : https://track.bpost.be/btr/web/#/home?lang=fr

Si vous ne connaissez pas votre numéro de suivi, vous pouvez nous contacter via le chat du site ou à  support@monde-deco.com en nous communiquant votre numéro de commande et/ou le nom et prénom associé à votre commande.